隐私政策

01关于本政策

本隐私政策说明 OmniVa（“我们”）如何处理与以下网站相关的个人信息： omnivapipe.com以及业务咨询、报价申请和我们的工业阀门及流体控制采购服务。

OmniVa 位于中国，与全球企业客户及制造伙伴合作。本政策适用于个人信息，包括代表公司行事的人员。如对信息处理有疑问，请使用以下章节中的联系方式： 第12节.

02我们收集的信息

我们收到的信息取决于您与我们互动的方式：

• 咨询及联系方式： 您的姓名、电子邮箱、电话或 WhatsApp 号码、公司、职务及发送给我们的消息。
• 项目及报价信息： 产品选择、规格、数量、交货目的地、图纸、附件及您自愿提供的其他信息。技术文件也可能包含个人联系方式。
• 商业交易： 如订单成立，包括账单及交货信息、往来通信、订单记录，以及管理交易所需的付款或会计参考信息。
• 网站及设备信息： IP 地址、浏览器及设备信息、请求页面、来源信息、时间戳以及诊断或安全日志。Cookie 还可能记录会话及访问来源信息，详见第6节。

我们直接从您、您的同事或获授权业务代表，以及网站和服务提供商处获取信息。请仅提供与咨询有关的信息。请勿通过表单或消息渠道发送密码、完整支付卡信息或敏感个人信息。

03信息的使用方式

• 回复咨询、确认规格并准备报价。
• 选择合适产品，并与制造伙伴协调技术问题。
• 按需管理订单、检验、运输、文件及售后支持。
• 保留业务通信、会计记录及交易凭证。
• 运营、排查和保护网站，防止滥用并了解咨询来源。
• 遵守法律要求，并确立、行使或维护法律请求权。

咨询回复及项目更新与您的请求有关。如发送推广信息，将遵守适用法律；您可随时要求停止。

04处理依据

适用数据保护法律要求法律依据时，我们采用与相关活动相符的依据：

• 订立合同前的措施或履行合同： 当您以个人身份申请报价或使用我们的服务时。
• 合法利益： 与业务代表沟通、管理供应商和客户关系、保留记录，以及保护和改进服务，同时尊重您的权利与利益。
• 法律义务： 适用法律要求的记录保留及披露。
• 同意： 某些通信或可选技术需要同意时。您可撤回同意，且不影响撤回之前的处理。

如不提供联系方式或关键项目信息，我们可能无法回复或准备合适的报价。

05信息的可能接收方

我们不出售或出租个人信息。仅在提供服务或满足法律要求所需时共享相关信息：

• 制造及技术合作伙伴： 评估或执行请求所需的规格及业务联系方式。
• 运营服务商： 网站托管、电子邮件、IT 支持及其他参与业务通信和网站维护的服务商。
• 交易合作伙伴： 与订单相关的物流、检验、海关、银行或支付服务商。
• 专业顾问及主管机关： 在咨询、法律义务、争议解决或防范欺诈所需时。

共享信息取决于接收方的职责及项目要求。使用 WhatsApp 或社交媒体时，其提供商也会按照自身政策处理信息。

06Cookie 与网站技术

本网站使用 WordPress 和 WooCommerce。根据使用的功能，Cookie 或类似存储可支持会话、账户访问、产品选择及其他网站功能。

WooCommerce 访问归因功能可记录访客来源，例如引荐网站或营销活动，以及访问信息。使用此功能时，这些记录可与交易关联，且独立于您在咨询表单中填写的信息。

您可通过浏览器设置查看、删除或阻止 Cookie。阻止功能性 Cookie 可能影响部分功能。适用法律要求对非必要 Cookie 或类似技术取得同意时，须通过独立机制获取；访问本页不构成同意。浏览器 Cookie 设置不会阻止普通网站请求所必需的信息传到托管服务器。

07跨境处理

OmniVa 从中国运营并服务国际客户，因此您的信息可能在中国，以及相关服务商或业务伙伴运营的国家被访问或处理。这些国家的数据保护法律可能与您所在国不同。

如适用法律要求跨境传输保障措施，我们将采用所需保障，包括合同保护或其他法律允许的安排。如需了解与您咨询相关的传输，请联系我们。

08信息保留期限

我们仅在实现收集目的所合理需要的期限内保留个人信息。期限取决于咨询是否仍在进行、是否形成订单、业务关系持续时间，以及会计、税务、法律或争议相关要求。

咨询往来、订单记录及技术日志可能适用不同保留期限。进行中的争议或法律义务可能要求延长保留。您可询问信息保留情况或申请删除，但须遵守适用要求。

09信息保护

我们采取技术和组织措施，以降低未经授权访问、丢失、滥用或披露个人信息的风险。但任何网站、通信渠道或存储系统都无法保证绝对安全。

我们的服务面向商业用途，并非针对儿童。如您认为有儿童向我们提供了个人信息，请联系我们处理。

10您的选择与权利

根据您所在地区及适用法律，您可能有权：

• 询问我们是否持有您的信息，并申请访问或副本。
• 更正不准确或不完整的信息。
• 在相关情形下申请删除或限制处理。
• 反对某些处理，包括直接营销。
• 在数据可携权适用时接收或转移信息。
• 当处理以同意为依据时撤回同意。
• 向您所在地有管辖权的数据保护机关提出问题。

请使用下方联系方式并说明相关信息或请求。回复前我们可能需核实您的身份或授权。权利受适用条件和例外限制，包括依法必须保留的记录。我们将在法定期限内处理请求。

11外部服务与政策变更

WhatsApp、Facebook、Instagram、TikTok、LinkedIn 等链接通往第三方服务，其收集的信息受各自隐私政策约束。链接并不意味着这些服务会收到 OmniVa 咨询表单的内容。

服务、实践或法律要求变化时，我们可能更新本政策。现行版本将在本页发布并更新日期。如有要求，我们将另行通知重大变更。

12就隐私问题联系我们

如有隐私问题或希望行使权利，请通过以下方式联系 OmniVa： 联系表单 或 WhatsApp。请以“隐私请求”开头，以便识别目的，并提供足够信息帮助查找相关通信。