Privacybeleid

01Over dit beleid

Dit privacybeleid beschrijft hoe OmniVa (“wij”, “ons” of “onze”) persoonsgegevens verwerkt in verband met omnivapipe.com, zakelijke aanvragen, offerteverzoeken en onze inkoopdiensten voor industriële afsluiters en stromingsregeling.

OmniVa is gevestigd in China en werkt internationaal met zakelijke klanten en productiepartners. Dit beleid geldt voor gegevens over personen, ook bedrijfsvertegenwoordigers. Voor vragen gebruikt u de contactgegevens in sectie 12.

02Gegevens die wij verzamelen

De gegevens die wij ontvangen hangen af van uw contact met ons:

• Aanvragen en contactgegevens: uw naam, e-mailadres, telefoon- of WhatsApp-nummer, bedrijf, functie en berichten aan ons.
• Project- en offertegegevens: productselecties, specificaties, aantallen, afleverbestemming, tekeningen, bijlagen en andere verstrekte details. Technische documenten kunnen ook persoonlijke contactgegevens bevatten.
• Zakelijke transacties: bij een bestelling: factuur- en levergegevens, correspondentie, orderadministratie en betaal- of boekhoudreferenties voor de afhandeling.
• Website- en apparaatgegevens: IP-adres, browser- en apparaatgegevens, opgevraagde pagina’s, verwijzingsgegevens, tijdstippen en diagnose- of beveiligingslogboeken. Cookies kunnen ook sessie- en herkomstgegevens opslaan, zoals uitgelegd in sectie 6.

Wij ontvangen gegevens van u, collega’s of bevoegde vertegenwoordigers en via de website en dienstverleners. Deel alleen relevante informatie. Verstuur geen wachtwoorden, volledige kaartgegevens of gevoelige persoonsgegevens via formulieren of berichten.

03Hoe wij gegevens gebruiken

• Aanvragen beantwoorden, specificaties verduidelijken en offertes opstellen.
• Passende producten vinden en technische vragen afstemmen met productiepartners.
• Bestellingen, inspecties, verzending, documentatie en eventuele nazorg beheren.
• Zakelijke correspondentie, boekhouding en transactiebewijzen bewaren.
• De website beheren, problemen oplossen, beveiligen, misbruik voorkomen en herkomst van aanvragen begrijpen.
• Wettelijke eisen naleven en rechtsvorderingen instellen, uitoefenen of verdedigen.

Antwoorden en projectupdates horen bij uw aanvraag. Eventuele promotionele berichten volgen de wet; u kunt op elk moment om stopzetting vragen.

04Gronden voor verwerking

Als de privacywet een rechtsgrond vereist, gebruiken wij de grond die past bij de activiteit:

• Voorbereiding of uitvoering van een overeenkomst: wanneer u op eigen naam een offerte aanvraagt of onze diensten afneemt.
• Gerechtvaardigde belangen: communicatie met bedrijfsvertegenwoordigers, relatiebeheer, administratie en bescherming en verbetering van diensten, met inachtneming van uw rechten en belangen.
• Wettelijke verplichtingen: voor wettelijk vereiste administratie en verstrekking.
• Toestemming: waar vereist voor bepaalde communicatie of optionele technologie. Intrekken laat eerdere verwerking onverlet.

Zonder contactgegevens of essentiële projectinformatie kunnen wij mogelijk niet reageren of een passende offerte maken.

05Wie gegevens kan ontvangen

Wij verkopen of verhuren geen persoonsgegevens. Wij delen relevante gegevens waar nodig voor diensten of wettelijke eisen:

• Productie- en technische partners: specificaties en zakelijke contactgegevens voor beoordeling of uitvoering van een aanvraag.
• Operationele dienstverleners: hosting, e-mail, IT-ondersteuning en andere aanbieders voor zakelijke communicatie en websiteonderhoud.
• Transactiepartners: logistiek, inspectie, douane, banken of betalingsaanbieders die relevant zijn voor een bestelling.
• Professionele adviseurs en autoriteiten: waar nodig voor advies, wettelijke verplichtingen, geschillen of fraudebestrijding.

Gedeelde gegevens hangen af van de rol van de ontvanger en uw project. WhatsApp en sociale media verwerken bij gebruik ook gegevens volgens hun eigen beleid.

06Cookies en websitetechnologie

De website gebruikt WordPress en WooCommerce. Afhankelijk van uw gebruik ondersteunen cookies of soortgelijke opslag sessies, accounttoegang, productselecties en andere functies.

WooCommerce-bezoekattributie kan vastleggen hoe een bezoeker arriveerde, bijvoorbeeld via een website of campagne, en bezoekgegevens. Bij gebruik kunnen deze aan een transactie worden gekoppeld. Ze staan los van ingevulde aanvraaggegevens.

U kunt cookies bekijken, verwijderen of blokkeren in uw browser. Functionele cookies blokkeren kan functies beïnvloeden. Waar de wet toestemming voor niet-essentiële technologie vereist, is een apart toestemmingsmechanisme nodig; deze pagina bezoeken is geen toestemming. Cookie-instellingen voorkomen niet dat noodzakelijke gegevens voor gewone websiteverzoeken de hostingserver bereiken.

07Internationale verwerking

Omdat OmniVa vanuit China internationale klanten bedient, kunnen uw gegevens worden ingezien of verwerkt in China en landen van relevante dienstverleners of partners. Hun privacywetgeving kan verschillen van die in uw land.

Waar de wet waarborgen voor internationale doorgifte vereist, gebruiken wij die, bijvoorbeeld contractuele bescherming of een andere wettelijk toegestane regeling. Neem contact op voor informatie over doorgiften rond uw aanvraag.

08Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens zolang redelijkerwijs nodig voor het verzameldoel. De termijn hangt af van actieve aanvragen, bestellingen, de zakelijke relatie en boekhoudkundige, fiscale, wettelijke of geschilvereisten.

Correspondentie, ordergegevens en technische logboeken kunnen dus verschillende bewaartermijnen hebben. Bij een geschil of wettelijke plicht kan langer bewaren nodig zijn. U kunt vragen naar bewaring of verwijdering, onder toepasselijke voorwaarden.

09Gegevensbescherming

Wij gebruiken technische en organisatorische maatregelen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, misbruik of openbaarmaking. Geen website, communicatiekanaal of opslagsysteem kan echter volledige veiligheid garanderen.

Onze diensten zijn bedoeld voor zakelijk gebruik, niet voor kinderen. Denkt u dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt, neem dan contact op zodat wij dit kunnen behandelen.

10Uw keuzes en rechten

Afhankelijk van uw locatie en toepasselijk recht kunt u het recht hebben om:

• Te vragen of wij uw gegevens bewaren en inzage of een kopie te verzoeken.
• Onjuiste of onvolledige gegevens te corrigeren.
• Verwijdering of beperking van verwerking te vragen waar toepasselijk.
• Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerking, waaronder direct marketing.
• Gegevens te ontvangen of over te dragen als het recht op overdraagbaarheid geldt.
• Toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop berust.
• Een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder.

Gebruik onderstaande contactopties en beschrijf uw gegevens of verzoek. Wij kunnen uw identiteit of bevoegdheid controleren. Rechten kennen wettelijke voorwaarden en uitzonderingen, waaronder verplicht te bewaren gegevens. Wij behandelen verzoeken binnen wettelijke termijnen.

11Externe diensten en beleidswijzigingen

Links naar WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn en andere diensten leiden naar derden. Hun beleid geldt voor verzamelde gegevens. Een link betekent niet dat zij de inhoud van OmniVa-formulieren ontvangen.

Wij kunnen dit beleid wijzigen bij veranderingen in diensten, werkwijzen of wetgeving. De actuele versie staat hier met een nieuwe datum. Waar vereist informeren wij aanvullend over belangrijke wijzigingen.

12Contact over privacy

Neem voor privacyvragen of uw rechten contact op met OmniVa via ons contactformulier of WhatsApp. Begin uw bericht met “Privacyverzoek” en geef voldoende details om relevante correspondentie te vinden.