Политика конфиденциальности

01Об этой политике

Эта политика объясняет, как OmniVa («мы», «нас», «наш») обрабатывает персональные данные в связи с omnivapipe.comделовыми запросами, запросами предложений и нашими услугами по поставке промышленной арматуры и решений управления потоками.

OmniVa находится в Китае и работает с деловыми клиентами и производителями по всему миру. Политика относится к данным физических лиц, в том числе представителей компаний. По вопросам обработки данных используйте контакты в разделе 12.

02Какие данные мы собираем

Получаемые данные зависят от способа взаимодействия с нами:

• Запросы и контактные данные: имя, e-mail, номер телефона или WhatsApp, компания, должность и отправленные нам сообщения.
• Данные проекта и запроса стоимости: выбранные товары, спецификации, количества, место доставки, чертежи, вложения и другие предоставленные сведения. Технические документы также могут содержать личные контакты.
• Коммерческие операции: при оформлении заказа — данные выставления счетов и доставки, переписка, записи заказов и платёжные или бухгалтерские ссылки, необходимые для ведения операции.
• Данные сайта и устройства: IP-адрес, сведения о браузере и устройстве, запрошенные страницы, источник перехода, время и диагностические журналы или журналы безопасности. Cookie также могут хранить данные сеанса и источника посещения, как описано в разделе 6.

Мы получаем данные от вас, коллег или уполномоченных представителей, через сайт и обслуживающих его поставщиков. Передавайте только сведения по запросу. Не отправляйте пароли, полные реквизиты карт или чувствительные персональные данные через формы и сообщения.

03Как мы используем данные

• Отвечать на запросы, уточнять спецификации и готовить предложения.
• Подбирать продукцию и согласовывать технические вопросы с производителями.
• Вести заказы, инспекции, доставку, документацию и послепродажную поддержку, когда применимо.
• Хранить деловую переписку, бухгалтерские записи и подтверждения операций.
• Обеспечивать работу и защиту сайта, устранять неполадки, предотвращать злоупотребления и понимать источники запросов.
• Соблюдать закон, устанавливать, осуществлять или защищать правовые требования.

Ответы и обновления проекта относятся к вашему запросу. Рекламные сообщения, если направляются, соответствуют закону; от них можно отказаться в любое время.

04Основания обработки

Если закон о защите данных требует правового основания, мы используем основание, соответствующее деятельности:

• Подготовка или исполнение договора: когда вы лично запрашиваете предложение или заказываете наши услуги.
• Законные интересы: общение с представителями бизнеса, управление отношениями с клиентами и поставщиками, ведение записей, защита и улучшение услуг с учётом ваших прав и интересов.
• Юридические обязанности: для записей и раскрытий, требуемых законом.
• Согласие: когда требуется для определённых сообщений или необязательных технологий. Отзыв согласия не влияет на обработку, выполненную ранее.

Если не предоставить контакты или основные данные проекта, мы можем не суметь ответить или подготовить предложение.

05Кому могут передаваться данные

Мы не продаём и не сдаём персональные данные в аренду. Мы передаём необходимые сведения для оказания услуг или выполнения закона:

• Производственные и технические партнёры: спецификации и деловые контакты, необходимые для оценки или исполнения запроса.
• Операционные поставщики услуг: хостинг, e-mail, IT-поддержка и другие поставщики, участвующие в деловых коммуникациях и обслуживании сайта.
• Партнёры по операциям: логистические, инспекционные, таможенные, банковские или платёжные организации, связанные с заказом.
• Профессиональные консультанты и органы власти: при необходимости консультации, соблюдения закона, разрешения споров или защиты от мошенничества.

Объём передаваемых данных зависит от роли получателя и проекта. WhatsApp и социальные сети также обрабатывают данные по собственным политикам при использовании их услуг.

06Файлы cookie и технологии сайта

Сайт использует WordPress и WooCommerce. В зависимости от функций cookie или аналогичное хранилище обеспечивают сеансы, доступ к аккаунту, выбор товаров и другие функции.

Атрибуция посещений WooCommerce может фиксировать источник перехода, например сайт или кампанию, и сведения о визитах. При использовании функции записи могут связываться с операцией. Они отделены от данных формы запроса.

Cookie можно просматривать, удалять и блокировать в браузере. Блокировка функциональных cookie может нарушить работу функций. Если закон требует согласия на необязательные технологии, нужен отдельный механизм; посещение этой страницы не является согласием. Настройки cookie не мешают передаче серверу сведений, необходимых для обычных запросов сайта.

07Международная обработка

Поскольку OmniVa работает из Китая с международными клиентами, данные могут быть доступны или обрабатываться в Китае и странах наших поставщиков или партнёров. Их законы о защите данных могут отличаться от законов вашей страны.

Если закон требует гарантий международной передачи, мы применяем необходимые меры, включая договорные защиты или другой разрешённый механизм. Свяжитесь с нами для информации о передачах по вашему запросу.

08Сроки хранения данных

Мы храним персональные данные столько, сколько разумно необходимо для цели сбора. Срок зависит от активности запроса, оформления заказа, длительности отношений и бухгалтерских, налоговых, правовых требований или споров.

Поэтому переписка, заказы и технические журналы могут иметь разные сроки хранения. При споре или юридической обязанности записи могут храниться дольше. Вы можете спросить о хранении данных или запросить удаление с учётом применимых требований.

09Защита данных

Мы применяем технические и организационные меры против несанкционированного доступа, потери, злоупотребления или раскрытия данных. Однако ни сайт, ни канал связи, ни хранилище не могут гарантировать полную безопасность.

Наши услуги предназначены для бизнеса, а не для детей. Если вы считаете, что ребёнок передал нам личные данные, свяжитесь с нами для решения вопроса.

10Ваш выбор и права

В зависимости от страны и закона вы можете иметь право:

• Узнать, есть ли у нас ваши данные, и запросить доступ или копию.
• Исправить неточные или неполные данные.
• Запросить удаление или ограничение обработки в предусмотренных случаях.
• Возразить против определённой обработки, включая прямой маркетинг.
• Получить или передать данные при наличии права на переносимость.
• Отозвать согласие, если обработка основана на нём.
• Обратиться в компетентный орган защиты данных.

Используйте контакты ниже и опишите данные или запрос. Перед ответом может потребоваться проверка личности или полномочий. Права ограничены законными условиями и исключениями, включая обязательное хранение записей. Мы отвечаем в установленные законом сроки.

11Сторонние сервисы и изменения политики

Ссылки на WhatsApp, Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn и другие сервисы ведут к третьим лицам. Собранные ими данные регулируются их политиками. Ссылка не означает, что им передаётся содержимое формы OmniVa.

Мы можем обновлять политику при изменениях услуг, практик или закона. Актуальная версия публикуется здесь с новой датой. При необходимости сообщаем о существенных изменениях дополнительно.

12Связь по вопросам конфиденциальности

По вопросам конфиденциальности или реализации прав свяжитесь с OmniVa через контактную форму или WhatsApp. Начните сообщение словами «Запрос о конфиденциальности» и укажите достаточно сведений для поиска переписки.